VENUM CUSTOM 拳击手套可以退换货吗？

如果符合所收到的订单规格，则 VENUM CUSTOM 手套不予退换货。不过，如果你收到了瑕疵品或产品不符合你的订单要求（材料和/或颜色），那么可以提出退换货要求。
退换货期限是收到手套后 30 天之内。
如果您发现 VENUM CUSTOM 拳击手套存在质量问题，请按如下地址联系我们的专职售后服务部门：
- contact.euro@venum.com，负责欧洲地区，
- contact.us@venum.com，负责美洲地区，
- contact.asia@venum.com，负责中东、俄罗斯和亚太区
购买商品以及给售后服务部门发送电子邮件时切勿忘记填写您的电话号码，以便我们在必要时与您联系。

VENUM CUSTOM 订单可以取消吗？

所有订单一经确认，则将进入自动处理程序。因此，在确认和付款后很难修改或取消您的订单。如果需要的话请通过电话或网络聊天的方式（查看您下订单的网站的页脚区域）尽快与我们的客户服务部门取得联系电子邮件也可以，但收到和处理的速度会较慢。
在对您的 VENUM CUSTOM 商品进行确认和付款之前，请务必确定您所选择的尺寸和设计方案

我如何能跟踪/查看 VENUM CUSTOM 订单？

订单发货后（大约在确认后 3 周内），就可以像所有 Venum 网站订单一样跟踪您的订单：所有相关信息将在您之后会收到的电子邮件内予以提供。

为什么 VENUM CUSTOM 订单要与您其他商品订单分开？

您在我们网站下的订单与我们仓库中的库存产品有关。而 VENUM CUSTOM 订单是针对尚不存在的独特产品。这些订单另由一个不同系统加以处理。但是与所有其他订单一样，您将会收到一封电子邮件确认函，并且在发货时会收到进一步的消息。

VENUM CUSTOM 手套的交付时间是多长？

时间估计在 4/6 周。但是我们会尽最大努力尽快交付。

VENUM CUSTOM 手套可以发往世界各地吗？

VENUM CUSTOM 拳击手套几乎可以发往世界各地。要了解您所在地点是否提供该项服务，只需在我们的网站上创建一个帐户即可。如果您在列表中没有找到您的国家，那么意味着我们目前还无法发货给您。

VENUM CUSTOM 手套的设计有什么限制吗？

VENUM CUSTOM 拳击手套面对的唯一真正限制就是您的想象力！ ;-)
我们提供无限的颜色和材料搭配组合，所以您不应当感到有任何限制。
一旦您的 VENUM CUSTOM 手套得到您的确认和批准，如果发现您选择的设计方案存在困难和差异之处，我们的技术团队会通过电子邮件与您联系。我们这么做的目的是确保您已经批准并确认了您想要收到的商品。事实上，一旦产品投产，就不可能再要求退款或取消订单。
我们会在电子邮件发送后留出 7 天等待回复，然后开始生产。

VENUM CUSTOM 拳击手套和 VENUM“标准”手套有区别吗？

VENUM CUSTOM 手套与该系列的其他 VENUM 产品在质量和性能上没有区别。每款手套的构造都是一样的。价格上的差异源于每双 VENUM CUSTOM 手套独有的制造规范所带来的复杂性。

VENUM CUSTOM 的最终成品与 3D 渲染图之间会有什么不同吗？

VENUM CUSTOM 手套的颜色将尽可能接近 3D 渲染图的颜色。但是仍有可能出现极小的差异：这可能是由于客户电脑屏幕的质量或调校上存在差异，也可能是由于所选择的手套材料。我们会尽最大努力提供符合您期望的最终成品。我们的测试和经验表明，在大多数情况下，来自 VENUM CUSTOM 生产线的产品比相应的 3D 渲染图更精美。

设计方案可以分享吗？

您可以在所有平台和社交网络上分享您的创作方案。您所需要做的就是点击 VENUM CUSTOM 平台上的“相机”图标抓取一张屏幕截图。这将自动上传一张您的作品的截图，然后您可以像任何其他照片一样进行分享。请注意，那些看过并欣赏您的设计作品的人将能够在 VENUM CUSTOM 平台上创建它。

还有其他问题？

请通过以下电子邮件地址联系我们： 

- contact.euro@venum.com，负责欧洲地区，
- contact.us@venum.com，负责美洲地区，
- contact.asia@venum.com，负责俄罗斯、亚洲、中东和大洋洲。